Question 1

Celyx Prime Global tam olarak ne yapıyor?

Accepted Answer

İki şekilde çalışıyoruz: (1) alıcı talebine göre Türkiye’den doğru üreticiyi bulup uçtan uca ihracatı yönetiyoruz, (2) bazı ürün gruplarında doğrudan tedarikçi olarak satış yapıyoruz.

Question 2

Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Avrupa, Orta Doğu, Kuzey Afrika, BDT ülkeleri ve Amerika başta olmak üzere çok sayıda ülkeye teslimat organize ediyoruz. Hedef ülkenizi belirtin, o rotaya özel süreç ve süreyi paylaşalım.

Question 3

Sadece belirli sektörlerde mi çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Çok sektörlü çalışıyoruz; tekstil, gıda, makine, inşaat, kimya, otomotiv yedek parça, mobilya ve elektronik başlıca alanlarımız. Her sektörde süreç ve mevzuat derinliğiyle ilerliyoruz.

Question 4

Küçük hacimli alıcılarla çalışıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Konsolidasyon (LCL) ve uygun üretici eşleştirmesiyle küçük partileri de değerlendiriyoruz. Hacminizi belirtin, en uygun modeli önerelim.

Question 5

Sizi neden aracı bir fabrikaya tercih etmeliyim?

Accepted Answer

Tek muhatap oluruz, dil/mevzuat/kalite riskini üstleniriz, birden fazla üreticiyi tek siparişte konsolide ederiz ve şeffaf hizmet bedeliyle çalışırız. Doğrudan fabrikayla çalışmanın gizli maliyetlerini ortadan kaldırırız.

Question 6

Minimum sipariş miktarınız (MOQ) var mı?

Accepted Answer

MOQ ürüne ve üreticiye göre değişir. Sourcing tarafında bazı ürünlerde düşük MOQ’lu üreticiler buluyoruz; doğrudan tedarik ettiğimiz ürünlerde MOQ ürün sayfasında belirtilir.

Question 7

Farklı ürünleri tek konteynerde birleştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, mümkün olduğunda farklı ürünleri konsolide ederek konteyner doluluğunu (CBM) optimize eder, navlun maliyetini düşürürüz.

Question 8

Numune gönderiyor musunuz, ücretli mi?

Accepted Answer

Evet, üretim öncesi numune gönderiyoruz. Numune ve kargo bedeli genellikle alıcıya aittir; siparişe dönüştüğünde bazı durumlarda mahsup edilebilir. Detay teklifte belirtilir.

Question 9

Numune süreci ne kadar sürer?

Accepted Answer

Ürüne göre 3–10 iş günü arası değişir. Özel kalıp/üretim gerektiren numunelerde süre uzayabilir; teklifte net süre paylaşırız.

Question 10

Komisyon / hizmet bedeliniz nasıl işliyor?

Accepted Answer

Şeffaf çalışıyoruz: hizmet bedelimiz baştan, yazılı ve net olarak paylaşılır. Gizli komisyon uygulamıyoruz; teklifte ürün fiyatı ile hizmet bedeli ayrı ayrı görünür.

Question 11

Teklif ne kadar sürede geliyor?

Accepted Answer

İlk yanıtı 48 saat içinde veriyoruz. Standart ürünlerde fiyat teklifi genellikle 2–4 iş günü içinde tamamlanır; özel/proje bazlı taleplerde süre değişebilir.

Question 12

Fiyatlar hangi para biriminde veriliyor?

Accepted Answer

Genellikle USD veya EUR üzerinden teklif veriyoruz. Tercih ettiğiniz para birimini belirtebilirsiniz.

Question 13

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Genel hatlarıyla banka havalesi (T/T) ve akreditif (L/C) ile çalışıyoruz. Ödeme planı genellikle peşinat + sevkiyat öncesi/sonrası bakiye şeklindedir. Detaylar siparişe özel netleştirilir.

Question 14

Peşinat oranı nedir?

Accepted Answer

Peşinat oranı ürün, üretici ve sipariş büyüklüğüne göre değişir. Tipik olarak sipariş başında bir peşinat, üretim/sevkiyat aşamasında bakiye alınır. Net oran teklifte belirtilir.

Question 15

Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Akreditif gibi güvenli ödeme araçlarını destekliyor, proforma fatura ve yazılı sözleşmeyle ilerliyoruz. Kişisel/finansal bilgilerinizi bu site üzerinden istemeyiz.

Question 16

Kalite kontrolü kim yapıyor?

Accepted Answer

QC’yi kendi ekibimiz ve gerektiğinde bağımsız denetim firmalarıyla yürütüyoruz. Üretim öncesi, üretim sırasında ve sevkiyat öncesi kontrol yaparız; fotoğraf/video raporu paylaşırız.

Question 17

Ürün beklentiyi karşılamazsa ne oluyor?

Accepted Answer

Sevkiyat öncesi denetimde uygunsuzluk tespit edilirse üretimi düzelttirir, gerekirse partiyi reddederiz. Süreç yazılı kriterlere (onaylı numune) göre işler.

Question 18

Sertifika ve test raporlarını sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Sektöre göre CE, ISO, OEKO-TEX, helal, analiz sertifikası (CoA), MSDS gibi belgeleri temin eder ve sevkiyat öncesi paylaşırız.

Question 19

Gümrük işlemlerini siz mi yürütüyorsunuz?

Accepted Answer

İhracat tarafı gümrük ve evrak işlemlerini organize ediyoruz. İthalat gümrüğü hedef ülkede sizin tarafınızda olur; ancak gerekli tüm evrakı eksiksiz hazırlarız.

Question 20

Hangi Incoterms ile çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

EXW, FOB, CFR, CIF ve talebe göre DAP/DDP dahil yaygın Incoterms ile çalışıyoruz. Tercihinizi belirtin, teklifi ona göre hazırlayalım.

Question 21

Deniz mi hava mı, hangisini önerirsiniz?

Accepted Answer

Ağırlık/hacim, aciliyet ve ürün değerine göre değişir. Genel kural: hacimli/ağır ve zaman esnek yükler için deniz, acil/yüksek değerli küçük yükler için hava. Size özel karşılaştırma sunarız.

Question 22

Teslim süresi ne kadar?

Accepted Answer

Üretim + lojistik toplamıdır. Üretim ürüne göre değişir; deniz taşımada Avrupa 1–2 hafta, Körfez 2–3 hafta, Amerika 3–5 hafta civarındadır (rota ve sezona göre değişebilir).

Question 23

İletişim için hangi kanalları kullanabilirim?

Accepted Answer

E-posta, telefon ve WhatsApp Business üzerinden ulaşabilirsiniz. En hızlı yol, sitedeki RFQ (Teklif Al) formunu doldurmaktır — talebiniz doğru ekibe yönlendirilir.

Question 24

Bilgilerim gizli tutuluyor mu?

Accepted Answer

Evet. Talep ve ürün bilgilerinizi gizli tutar, gerektiğinde gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalarız. KVKK ve gizlilik politikamıza uygun hareket ederiz.

Bir alıcının sorduğu her soru — yanıtlandı.

Aklınızda bir ürün mü var? 48 saatte şeffaf teklif alın.

Bir alıcının sorduğu her soru — yanıtlandı.

GenelCelyx Prime Global tam olarak ne yapıyor?

GenelHangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?

GenelSadece belirli sektörlerde mi çalışıyorsunuz?

GenelKüçük hacimli alıcılarla çalışıyor musunuz?

GenelSizi neden aracı bir fabrikaya tercih etmeliyim?

MOQMinimum sipariş miktarınız (MOQ) var mı?

MOQFarklı ürünleri tek konteynerde birleştirebilir miyim?

NumuneNumune gönderiyor musunuz, ücretli mi?

NumuneNumune süreci ne kadar sürer?

FiyatlandırmaKomisyon / hizmet bedeliniz nasıl işliyor?

FiyatlandırmaTeklif ne kadar sürede geliyor?

FiyatlandırmaFiyatlar hangi para biriminde veriliyor?

ÖdemeHangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

ÖdemePeşinat oranı nedir?

ÖdemeÖdeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

KaliteKalite kontrolü kim yapıyor?

KaliteÜrün beklentiyi karşılamazsa ne oluyor?

KaliteSertifika ve test raporlarını sağlıyor musunuz?

LojistikGümrük işlemlerini siz mi yürütüyorsunuz?

LojistikHangi Incoterms ile çalışıyorsunuz?

LojistikDeniz mi hava mı, hangisini önerirsiniz?

LojistikTeslim süresi ne kadar?

Genelİletişim için hangi kanalları kullanabilirim?

GenelBilgilerim gizli tutuluyor mu?

Aklınızda bir ürün mü var? 48 saatte şeffaf teklif alın.